Privacy Policy
Chính sách Quyền riêng tư & Bảo vệ dữ liệu – Tri Thức Hub
Ứng dụng: Tri Thức Hub (Mã gói / Package ID:
com.phuctri.maths)
Nhà phát triển: Tri Thức Hub
Website chính thức: https://trithuchub.com
Tri Thức Hub cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của tất cả người dùng, đặc biệt là các em học sinh và phụ huynh. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và quản lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng ứng dụng di động Tri Thức Hub và website trithuchub.com.
1. Chính sách bảo vệ dữ liệu Trẻ em (Children's Privacy & Google Play Families Policy)
Tri Thức Hub là ứng dụng giáo dục dành cho học sinh từ lớp 1 đến lớp 9 (bao gồm trẻ em dưới 13 tuổi) và phụ huynh. Chúng tôi nghiêm túc tuân thủ Chính sách dành cho gia đình của Google Play (Google Play Families Policy), Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA) và Luật Trẻ em Việt Nam:
- Sự đồng thuận của phụ huynh: Việc tạo tài khoản cho trẻ em dưới 13 tuổi được khuyến khích thực hiện dưới sự đồng thuận và giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
- Không thu thập dữ liệu dư thừa: Chúng tôi chỉ thu thập thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ trải nghiệm học tập và ôn luyện kiến thức của học sinh. Chúng tôi tuyệt đối không yêu cầu trẻ em cung cấp thêm dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi bài học.
- Tính năng Góc Phụ Huynh (Parental Controls): Ứng dụng cung cấp bảng điều khiển dành riêng cho phụ huynh có khóa mã PIN bảo mật, cho phép cha mẹ giới hạn thời gian sử dụng màn hình (Screen Time Limit), xem thời gian học và theo dõi kết quả của con.
- Không thu thập vị trí chính xác: Ứng dụng không yêu cầu và không thu thập dữ liệu vị trí địa lý chính xác (GPS) của học sinh.
2. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi sử dụng Tri Thức Hub, các dữ liệu sau có thể được thu thập:
- Thông tin tài khoản cơ bản: Tên đăng nhập (username), Họ và tên hiển thị, Mật khẩu (được mã hóa bảo mật), Khối lớp học, Số điện thoại hoặc Email (dùng để đăng nhập và khôi phục mật khẩu khi cần).
- Dữ liệu tiến trình học tập: Điểm số bài thi/quiz, danh sách câu hỏi làm sai (để phục vụ tính năng Trạm cứu hộ câu sai và ôn bài), chuỗi học tập liên tục (streak), thời gian học tập trong ngày, huy hiệu thành tích, số sao kiến thức tích lũy.
- Dữ liệu tính năng tương tác học tập (Gamification): Trang phục linh vật Mascot đã mua/trang bị, lượt quay Vòng quay may mắn hàng ngày, số giọt nước & cây trong Vườn tri thức (Smart Garden), lịch sử thách đấu bài học 1v1 với bạn bè. Dữ liệu này được lưu trữ để người dùng không bị mất tiến trình khi đổi thiết bị.
- Thông tin kỹ thuật & Thiết bị: Phiên bản hệ điều hành, dòng máy, ngôn ngữ hệ thống, và nhật ký lỗi ứng dụng (crash logs) nhằm mục đích chẩn đoán kỹ thuật và nâng cao độ ổn định của ứng dụng.
- Mã nhận dạng quảng cáo (Advertising ID): Ứng dụng có thể sử dụng Google Advertising ID (quyền
com.google.android.gms.permission.AD_ID) thông qua Google Mobile Ads SDK để hiển thị quảng cáo phù hợp theo đúng chính sách thân thiện với gia đình của Google.
3. Mục đích sử dụng dữ liệu
- Cung cấp lộ trình học tập, bài giảng, bài tập trắc nghiệm và câu hỏi tương tác phù hợp với khối lớp của học sinh.
- Lưu lại lịch sử học tập, câu sai để gợi ý học sinh ôn luyện lại kiến thức chưa vững.
- Đồng bộ hóa kết quả học tập, sao tích lũy và vật phẩm gamification giữa các lần đăng nhập trên các thiết bị khác nhau.
- Hỗ trợ phụ huynh quản lý thời gian học tập của con thông qua Góc phụ huynh.
- Gửi thông báo nhắc nhở giờ học bài (theo khung giờ phụ huynh hoặc học sinh đã chủ động cài đặt).
- Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận hoặc lỗi kỹ thuật để bảo vệ an toàn cho hệ thống.
Cam kết: Chúng tôi KHÔNG bán, KHÔNG cho thuê và KHÔNG chia sẻ dữ liệu cá nhân của học sinh cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo độc lập.
4. Dịch vụ của bên thứ ba (Third-Party Services)
- Google Play Services: Cung cấp các dịch vụ nền tảng Android, bảo mật và xác thực.
- Google Mobile Ads (AdMob): Hiển thị quảng cáo hỗ trợ duy trì ứng dụng miễn phí. Chúng tôi kích hoạt cấu hình Child-Directed Treatment (TFCD) và Under Age of Consent (TFUA) theo hướng dẫn của Google để đảm bảo chỉ các quảng cáo phù hợp lứa tuổi, an toàn cho trẻ em mới được hiển thị và không kích hoạt quảng cáo cá nhân hóa dựa trên hành vi đối với trẻ em.
5. Quyền của Người dùng và Phụ huynh về Dữ liệu
- Quyền xem & kiểm tra: Xem toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử học tập trực tiếp trong mục Tài khoản trên ứng dụng.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật họ tên, mật khẩu, khối lớp học bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại sự đồng thuận: Ngừng sử dụng ứng dụng hoặc yêu cầu ngừng xử lý dữ liệu.
- Quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân vĩnh viễn: Xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.
6. Chính sách & Hướng dẫn Xóa Tài Khoản và Dữ Liệu (Account & Data Deletion)
Theo chính sách của Google Play và quy định bảo vệ dữ liệu, người dùng và phụ huynh có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản cùng mọi dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua hai phương thức:
Cách 1: Xóa trực tiếp ngay trong Ứng dụng di động (In-app Deletion):
- Mở ứng dụng Tri Thức Hub và đăng nhập tài khoản.
- Vào tab Tài khoản ở thanh điều hướng dưới cùng.
- Cuộn xuống dưới và chọn Xóa tài khoản (biểu tượng thùng rác màu đỏ).
- Nhập tên tài khoản để xác nhận. Sau khi xác nhận, tài khoản và toàn bộ dữ liệu (lịch sử học, điểm số, vật phẩm gamification) sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ.
Cách 2: Gửi yêu cầu qua Email hỗ trợ (Request via Email):
Phụ huynh hoặc người dùng gửi email từ địa chỉ email đăng ký tới:
admin@trithuchub.com hoặc trithuchubvn@gmail.com với tiêu đề "Yêu cầu xóa tài khoản Tri Thức Hub" kèm tên đăng nhập. Đội ngũ kỹ thuật sẽ xác nhận và tiến hành xóa hoàn toàn dữ liệu trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
7. Thông tin Liên hệ